よくある質問
商品について
- リフィール（用紙）のサイズは？
- 「本日のスケジュール」のみの販売はしていますか？
- KumagaiStyleオリジナルバインダーは一般的なバインダーよりも大きいのですか？
- 持っているバインダーにすべてのリフィールが入りきらないのですが。
注文・購入について
- クマガイ☆スタイルSHOPには直営の実店舗はありますか？
- FAXや郵送で注文できませんか？
- 会員登録をしなくても購入できますか？
- 二回目以降の注文も送付先を入力する必要はありますか？
- 注文確認メールが届きません。
- 住所などの注文者情報を間違えて入力してしまいました。
- 領収書の発行はしてもらえますか？
- 商品交換等の問い合わせ窓口はどこですか？
- 支払い方法はなにが選べますか？
- クレジットカード・Y!ウォレット決済での購入がエラーになります。
配送について
会員について
- 会員システムはありますか？
- GMOポイントの利用方法について教えてください。
- GMOポイントにログインできません。
- 注文時に獲得したGMOポイントはいつ付与されますか？
- クマガイ☆スタイルSHOP会員に登録しているのですが、利用できますか？
- リフィール（用紙）のサイズは？
- 各メーカーで共通の規格である「バイブルサイズ」を採用しております。
（縦）171mm×（横）95mmで6穴が開いているタイプです。 - 「本日のスケジュール」のみの販売はしていますか？
- 申し訳ございませんが、「行動手帳・思考手帳パック」でのみの販売となっております。
- KumagaiStyleオリジナルバインダーは一般的なバインダーよりも大きいのですか？
- はい。リングはバイブルサイズのリフィールに合うサイズですが、カバー部分に収納スペースがたくさんあるため一般的なバイブルサイズのバインダーより大きい作りになっております。詳しくはこちらをご覧ください。
- 持っているバインダーにすべてのリフィールが入りきらないのですが。
- スターターパックのリフィールが全て入る「KumagaiStyleオリジナルバインダー」のご利用をおすすめします。
すでにお持ちのバインダーを使用される場合は、「本日のスケジュール」を3ヶ月分など入れ替えて使用してください。ご使用済みのリフィールの保管には「保存用バインダー」が便利です。
- クマガイ☆スタイルSHOPには直営の実店舗はありますか？
- クマガイ☆スタイルSHOPはオンラインショップのみとなっております。
- FAXや郵送で注文できませんか？
- こちらの注文用紙を印刷し、注文内容をご記入の上FAXか郵送にてお送りください。
パソコンからのご注文に比べ注文確認にお時間がかかることがあります。ご了承くださいませ。 - 会員登録をしなくても購入できますか？
- はい。非会員の方でもご購入いただけます。
- 二回目以降の注文も送付先を入力する必要はありますか？
- GMOポイントへの無料会員登録をおすすめします。会員になるとログインするだけで注文者情報が自動入力されます。
会員登録はこちら
GMOポイントについて、詳しくはこちら - 注文確認メールが届きません。
- 下記の原因が考えられます。
1. メールアドレスを間違って入力してしまっている。
2. カード決済が完了していないため、注文されていない。（クレジットカード決済の方のみ）
3. メールアドレス欄にYahoo!メールを入力している。（Yahoo!メール側で削除されてしまうことがございます。注文確認メールの再送を致しますので、他のメールアドレスをお知らせくださいませ。）
[email protected]までお問い合わせください。 - 住所などの注文者情報を間違えて入力してしまいました。
- 弊社にて確認・修正をいたしますので、お早めに[email protected]までご連絡をお願いいたします。
- 領収書の発行はしてもらえますか？
- ご希望の方にのみ発行しております。
必ずご注文時の伝達メッセージ欄にその旨をご記入ください。
※2020年8月より、配送完了後にメールにてPDF形式の領収書をお送りする形式に変更となりましたので予めご了承ください。 - 商品交換等の問い合わせ窓口はどこですか？
- [email protected]までご連絡をお願いいたします。
- 支払い方法はなにが選べますか？
- 下記5つからお選びいただけます。
クレジットカード決済
Yahoo!ウォレット決済
代金引換（佐川急便e-コレクトサービス）
銀行振込（三菱UFJ銀行）
銀行振込（GMOあおぞらネット銀行 バーチャル口座） - クレジットカード・Y!ウォレット決済での購入がエラーになります。
- ご利用端末の環境によってエラーになる場合がございます。
詳しくは下記をご確認ください。
ご利用端末のバージョン確認・バージョンアップならびに設定変更のお願い
- 商品到着までどれくらい時間がかかりますか？
- ご注文後５営業日以内に発送いたします。（土日祝・夏季休暇・年末年始休暇を除く）
尚、自然災害や政府・自治体からの要請等の理由で通常よりも時間がかかる場合もございます。 - 配達時間の指定はできますか？
- ご注文時に配達時間をお選びいただけます。
※午前中・12:00～14:00・14:00～16:00・16:00～18:00・18:00～20:00・19:00～21:00 - 配達日の指定はできますか？
- ご希望の方は、事前にお問い合わせください。
- 配送業者はどこですか？
- 佐川急便・クロネコヤマトのいずれかでお送りします。※お選びいただけません
- 会員システムはありますか？
- GMOインターネットグループサービスの共通ポイントプログラム「GMOポイント」をご利用いただけます。登録・利用共に無料です。
ログインはこちら 新規登録はこちら - GMOポイントの利用方法について教えてください。
- クマガイ☆スタイルSHOP内でのお買い物で通常5%のポイントが付与されます。1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
- GMOポイントにログインできません。
- ログインには登録メールアドレスとパスワードが必要です。
パスワードを紛失された場合にはこちらからお問い合わせ願います。
（クマガイ☆スタイルSHOPではお客様の会員登録情報を保持しておりませんので、GMOポイントの運営まで直接お問い合わせください） - 注文時に獲得したGMOポイントはいつ付与されますか？
- 購入日から21日後です。
- クマガイ☆スタイルSHOP会員に登録しているのですが、利用できますか？
- ご利用いただけます。ただ、ポイントをご利用いただくことはできませんのでご了承くださいませ。
また、現在は新規登録を受け付けておりませんので、これからご登録いただく方はGMOポイントにご登録をお願いいたします。
