2020年1月28日
クマガイ☆スタイルSHOP

新型コロナウィルスの感染拡大に備えた在宅勤務体制移行による
ショップ運営一部停止について

2020年7月14日 更新

当ショップの現在の運営体制につきましては下記の通りとなっております。

  • ・発送関連…通常よりもお時間をいただきます。(最長で2週間前後)
  • ・電話でのお問い合わせ受付…停止しております。メールでのお問い合わせをお願い致します。

 また今後の状況によっては予告なく上記対応に変更がある場合もございます。予めご了承ください。

クマガイ☆スタイルSHOP(以下、当ショップ)を運営するGMOインターネット株式会社を含むGMO インターネットグループは、新型コロナウィルスの感染拡大に備え、一部拠点で2020 年 1 月 27 日(月)より 2 週間をめどに在宅勤務体制に移行しました。

【リリース】
新型コロナウィルスによる肺炎への対応に関するお知らせ (感染拡大に備え在宅勤務体制へ移行)PDF(194KB)

つきましては当ショップにつきましても期間中は以下の対応を停止いたします。
・電話によるお客様対応
「再開しました(2020年6月25日 更新)」

【2020年6月25日追記】
1月末より一部制限させていただいておりました当ショップの運営につきまして、ほぼ通常通り再開致しました。制限期間中は皆様より多くのご協力を賜りまして誠にありがとうございました。
現在の運営体制につきましては下記の通りとなっております。
・発送関連…通常通り
・電話でのお問い合わせ受付…再開
・電話受付…再開
尚、お問い合わせ内容によっては確認にお時間をいただき折り返しでの回答となる場合もございます。メールでのお問い合わせもご検討をお願い致します。

【2020年4月8日追記】
弊社は引き続き在宅勤務体制を継続しております。尚、現時点で終了日の目途は立っておりません。
また、国の「新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐための改正特別措置法に基づく緊急事態宣言」及び東京都の「外出自粛要請」に伴い、これまで以上に配送等の対応にお時間をいただきます。
(2週間以上お待ちいただく可能性もございます)

予めご了承くださいませ。

【2020年2月10日追記】
新型コロナウイルス感染流行の長期化に備え、弊社は引き続き在宅勤務体制を継続することが決定いたしました。

【リリース】
GMOインターネットグループ 新型コロナウイルス感染流行の長期化に備えた体制へ移行 在宅勤務の継続と、オフィス出社時の感染予防対策を拡充

つきまして本日以降の当ショップの運営につきましては下記の通りとさせていただきます。
・電話によるお客様対応 ⇒ 引き続き停止いたします。
・商品の発送及び返送対応 ⇒ ご注文日の翌週末までに順次発送いたします。

お急ぎのところ申し訳ございませんが、お問い合わせにつきましてはメールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
メールアドレス shop@kumagai.shop-pro.jp

以上、お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

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